Política de Privacidade

1. Introdução

A privacidade e a proteção de dados são prioridades para o Flow Collection. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados e os dados dos seus clientes hospedados em nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

• Dados do Lojista: Nome, email, telefone, dados de cobrança (inseridos e protegidos pelo gateway Stripe) e configurações da loja.
• Dados da Loja: Informações sobre seus clientes finais, histórico de pedidos, caixas e métricas financeiras.
• Dados Técnicos: Cookies essenciais do sistema, endereço IP e dados de login/acessos para proteção de fraudes (via Supabase Auth).

3. Uso das Informações

Os dados coletados são usados exclusivamente para garantir a correta operação tecnológica da plataforma, processamento de pagamentos das faturas SaaS, cumprimento de termos legais e suporte ao usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos listas de clientes. Seus dados só são trafegados quando estritamente necessário para provedores essenciais da operação em nuvem, como:

• Supabase: Nossa infraestrutura segura de Banco de Dados.
• Stripe: Nosso processador mundial de pagamentos e assinaturas.
• Resend: Nosso sistema para disparo de recibos e avisos críticos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem o total direito de acessar os dados armazenados por nós, requisitar a portabilidade ou solicitar a exclusão de sua conta e informações a qualquer momento através do contato direto com o Super Administrador da plataforma.

6. Proteção das Informações

Nós aplicamos proteções a nível de linha de banco de dados (RLS) para garantir absoluta isolação estrutural. Nenhuma loja tem a permissão técnica de acesso ou visualização cruzada de informações que pertencem a outros lojistas.